Regulamin Seno

Strona · panel · aplikacja mobilna · aktualizacja: 20 października 2026

Dokument określa warunki korzystania z Seno. W sprawach indywidualnych (duży pakiet, SLA, powierzenie danych) możemy zawrzeć osobną umowę — wtedy ona ma pierwszeństwo w zakresie, który reguluje. Wątpliwości prawne warto skonsultować z prawnikiem; ten tekst nie zastępuje porady prawnej.

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest KD Flow Kacper Przybysz, ul. Jana Pawła II 4a, 75-452 Koszalin, NIP 6692591172 („Usługodawca”, „my”).

Kontakt: [email protected], tel. +48 570 483 642.

§ 2. Co obejmuje Regulamin

Regulamin dotyczy:

Korzystając z Seno (w tym zakładając konto firmy albo logując się), akceptujesz ten Regulamin oraz Politykę prywatności.

§ 3. Definicje

§ 4. Charakter usługi

Seno jest narzędziem wspomagającym. Klient sam odpowiada za to, czy sposób prowadzenia ewidencji czasu pracy, faktur i innych procesów w jego firmie jest zgodny z przepisami (w tym Kodeksem pracy i wymogami dokumentacji pracowniczej). Nie świadczymy usług kadrowo-płacowych ani doradztwa prawnego.

Usługa jest kierowana do przedsiębiorców w związku z ich działalnością (B2B). Jeśli zawierasz umowę jako konsument albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, przysługują Ci uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów — w tym zakresie postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem tych przepisów.

§ 5. Rejestracja i dostęp

  1. Konto firmy zakłada się przez formularz rejestracji na stronie (w tym weryfikację danych firmy w zakresie wymaganym przez System, np. NIP / KSeF — jeśli jest włączona).
  2. Logowanie do panelu: e-mail i PIN przypisane do Użytkownika. Aplikacja mobilna może wymagać tokenu autoryzującego wygenerowanego w panelu.
  3. Klient odpowiada za nadawanie i odbieranie dostępów oraz za działania Użytkowników w Koncie firmy.
  4. Dane logowania i tokeny trzeba chronić. Podejrzenie przejęcia konta — niezwłocznie zmień PIN / unieważnij token i daj nam znać.
  5. Możemy odmówić rejestracji albo zawiesić dostęp przy oczywistym nadużyciu, naruszeniu Regulaminu albo zaległościach płatniczych (po wezwaniu, o ile to możliwe).

§ 6. Okres próbny i pakiety płatne

  1. Okres próbny daje dostęp do zakresu funkcji PRO (w tym limitu użytkowników przewidzianego dla PRO), przez czas wskazany przy rejestracji albo w umowie.
  2. Po trialu dalsze korzystanie wymaga aktywnego pakietu płatnego. Pakiety uruchamiamy po kontakcie i umowie / zamówieniu — Klient nie „kupuje planu” samodzielnie w panelu, chyba że wyraźnie włączymy taką opcję.
  3. Zakres funkcji i limity (np. liczba Użytkowników, KSeF, zadania) wynikają z wybranego pakietu i Cennika.
  4. Opłaty są netto, płatne z góry za okres rozliczeniowy wskazany w umowie lub fakturze, o ile nie ustalono inaczej.
  5. Zmiana pakietu (upgrade / downgrade) — przez kontakt z nami; skutki limitu użytkowników (np. wyłączenie nadmiarowych kont) mogą wynikać z limitu nowego pakietu.
  6. Niewykorzystanie funkcji w okresie abonamentu nie uprawnia do zwrotu, o ile przepisy lub umowa nie stanowią inaczej.

§ 7. Zapewnienie działania usługi

  1. Dokładamy starań, żeby Seno działało w sposób ciągły i bezpieczny (hosting, kopie zapasowe, aktualizacje).
  2. Nie gwarantujemy dostępności 100%. Możliwe są przerwy: planowane (konserwacja — w miarę możliwości z wyprzedzeniem) oraz awaryjne.
  3. Na czas poważnej awarii po naszej stronie dokładamy starań, by przywrócić dostęp możliwie szybko. Odrębny poziom SLA (np. czas reakcji) może wynikać wyłącznie z umowy Enterprise / indywidualnej.
  4. Za niedostępność wynikającą z działań Klienta, Użytkowników, awarii sieci trzecich, siły wyższej albo usług zewnętrznych (np. GUS, KSeF, dostawcy AI, płatności) nie odpowiadamy ponad to, do czego zobowiązują nas przepisy.

§ 8. Dane wprowadzane do Seno

  1. Klient zapewnia, że ma prawo wprowadzać dane do Systemu (w tym dane pracowników / współpracowników) i że robi to zgodnie z prawem.
  2. Względem danych osobowych osób, których dane Klient umieszcza w Seno, Klient jest zazwyczaj administratorem, a Usługodawca — podmiotem przetwarzającym (w zakresie hostingu i utrzymania Systemu). Szczegóły: Polityka prywatności oraz — gdy jest wymagana — umowa powierzenia przetwarzania.
  3. Klient powinien samodzielnie eksportować / archiwizować dane potrzebne mu dłużej, niż wynika to z okresu umowy. Po zakończeniu umowy możemy usunąć lub zanonimizować dane Konta firmy w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych (np. księgowych).
  4. Integracje (KSeF, GUS, asystent AI itd.) działają w zakresie dostępności tych usług zewnętrznych i konfiguracji po stronie Klienta.

§ 9. Obowiązki Klienta i Użytkowników

§ 10. Własność intelektualna

Kod, wygląd, nazwa Seno, dokumentacja i treści Usługodawcy pozostają naszą własnością (lub własnością licencjodawców). Klient dostaje niewyłączne, niezbywalne prawo korzystania z Systemu w okresie ważnego pakietu / trialu — wyłącznie na potrzeby własnej działalności.

Dane biznesowe wprowadzone przez Klienta pozostają jego danymi; my przetwarzamy je w celu świadczenia usługi.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy za szkodę wyrządzoną Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa na zasadach ogólnych.
  2. W pozostałym zakresie — o ile przepisy na to pozwalają — odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat netto rzeczywiście zapłaconych przez Klienta za Seno w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie (albo do kwoty z umowy indywidualnej, jeśli jest wyższa / inna).
  3. Nie odpowiadamy za utracone korzyści, utratę danych po stronie Klienta przy braku własnych kopii, błędne decyzje kadrowe / księgowe podjęte na podstawie danych w Systemie, ani za skutki nieprawidłowej konfiguracji przez Klienta.
  4. Seno nie zastępuje obowiązków pracodawcy wobec PIP, ZUS, urzędów skarbowych ani pracowników.

§ 12. Zawieszenie i rozwiązanie

  1. Klient może zakończyć korzystanie, rezygnując z odnawiania pakietu / wypowiadając umowę na warunkach w niej wskazanych.
  2. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp przy istotnym naruszeniu Regulaminu, braku płatności albo zakończeniu trialu bez aktywnego pakietu.
  3. Po zakończeniu dostępu funkcje Konto firmy mogą być niedostępne; eksport danych — w miarę możliwości przed zakończeniem, albo w uzgodnionym terminie.

§ 13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Seno zgłaszaj na [email protected] z opisem problemu i danymi firmy (NIP / nazwa). Odpowiadamy zwykle w ciągu 14 dni.

§ 14. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować Regulamin. Nowa wersja jest publikowana na tej stronie z datą. O istotnych zmianach poinformujemy Klientów z aktywnym pakietem (e-mail lub komunikat w panelu), z wyprzedzeniem — o ile to możliwe. Dalsze korzystanie z Seno po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację, chyba że Klient wypowie umowę w trybie z niej wynikającym.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory — sąd właściwy według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących (np. konsumenckich).
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się m.in. Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Powiązane: Polityka prywatności